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常见问题

1. 讯跃网是一个什么样的网站?

 

   讯跃网http://www.xunyue58.com甘肃讯跃电子商务有限公司旗下一个运营在互联网PC、手机端和微信端口之上的综合性同城购物网站,是的购综合性购物网站。该网站采用O2O模式,通过构建虚拟与实体线上与线下高效便捷的平台,连通与淘宝、京东等平台的数据接口,为网站会员和广大群众提供物美价廉的商品。网站聚集大量优秀商家,产品性价比高,涵盖家用电器、建材卫浴、农副产品、日用百货、服饰鞋帽等名优产品

 

2. 网站主要的功能是什么?

 

  本土化的便民服务信息。网站承诺“正品保障”、“假一赔十”、“7天无理由退换货”完美的售后服务体系,同城送货上门和及时快捷的信息服务,全力保障广大群众的切身利益。网站是一个独立的第三方平台,旨在打造“老百姓的同城网购商城”,引领购物新时尚,倡导健康新生活。

 

3. 讯跃网是免费的平台吗?怎么入驻?  

 

  讯跃网向入驻的商家提供免费的服务,可以在网站的首页卖家中心申请开店。详情请参考讯跃网店铺使用详情http://www.xunyue58.com/index.php?app=article&act=view&article_id=

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4. 讯跃商城购物平台的搭建会对本地的电子商务发展有什么作用?

  

在目前营运方式上,商家多了一条销售的渠道,同时把销售区域扩展到了西北片区。

第一,网站的全面连通,可以实现会员信息资源、产品资源、物流资源、服务资源、知识资源的全面共享。

第二,网站的集中营销,可以实现会员在该网站既可以购买到自己所需的产品,又能直观浏览收藏到您的产品,从而实现全产业链消费。

第三,网站的宣传推介,可以实现专业的市场营销团队进驻,会定期或不定期为商家组织宣传、促销或者团购活动,提升您的销量,降低您的成本。

第四,网站的物流配送,可以实现同城快捷配送,服务人员会在第一时间取货送货,货到付款,既方便快捷,又安全省心,确保了消费者的切身利益,提高了您的幸福指数。

 

5.讯跃网商品是否有正品保障?

 

  讯跃网所入驻产品均有商家授权证书及商标注册证书。

 

6讯跃网订单什么时候发货?大概多长时间可以收到货?

正常情况下您的订单将在6小时内发出(最晚不超过1个工作日)。发货之后,您可以在我的订单中可以查看发货状态。由于快递公司可能无法实时更新信息,因此您看到的发货情况可能有一定延迟。

 

7.为什么后下的订单,先收到了,之前下的订单还没有收到?你们是按什么顺序发货的?

 

为了单位时间内以最快速度处理尽量多订单,讯跃会适当综合按订单里货品配货的情况安排发货顺序,因此可能会出现订单发货和下单顺序不完全一致的情况。我们会尽一切努力为您尽快发货。

 

8.订单显示发货了,但快递信息为什么还没有更新?

 

您在讯跃网订单页面看到的物流查询信息由快递公司传递提供。由于快递公司信息更新会有一定延迟,请您多多谅解。(延迟时间可能从1天到3天不等,EMS快递的物流配送信息可能最多可能有1周左右延迟)

 

9.如果使用了积分的订单想退货,怎么办?

 

对没有付款的订单或者货到付款订单,您可以选择取消订单再重新下单。如果订单已经付款(或货到付款订单已被系统确认),请您自助登陆讯跃网网站提交退货申请

 

10订单使用什么快递公司为客户发货?如何收费?

订单生成后,我们将根据您所填写的地址自动匹配当地运营较好的快递公司。

 


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